Compras
Quais métodos de envio estão disponíveis?
Todos os nossos produtos são enviados por transportadora. A escolha da transportadora é de responsabilidade da Sensarte. Como se tratam de produtos de grandes dimensões e peso considerável, a transportadora é selecionada para cada pedido de acordo com o volume da compra e a localização de entrega.
A Sensarte vende para fora do Brasil?
Sim. Realizamos envios internacionais mediante negociação direta. Caso tenha interesse, entre em contato pelo e-mail contato@sensarte.com.br.
Quanto tempo meu pedido levará para ser entregue?
O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade da Sensarte e a logística da transportadora. Em média, os pedidos são entregues entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo haver uma extensão de até 10 dias úteis em casos específicos.
Pagamento
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos cartões de crédito, cartões de débito, PIX, boleto bancário e Mercado Pago. Também oferecemos parcelamento em até 6x sem juros.
As compras são seguras?
Sim. Todas as compras realizadas em nossa loja são protegidas por tecnologias de criptografia e processadas por plataformas de pagamento seguras, garantindo a confidencialidade dos seus dados e uma experiência de compra confiável.
Pedidos e Devoluções
Como faço um pedido?
Escolha os produtos desejados, adicione-os ao carrinho e siga as etapas do checkout. Após informar os dados de entrega e selecionar a forma de pagamento, basta concluir a compra. Você receberá um e-mail de confirmação assim que o pedido for aprovado.
Como posso cancelar ou alterar meu pedido?
Caso deseje cancelar ou alterar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações ou cancelamentos somente poderão ser realizados antes do início da produção ou do envio do produto.
Preciso criar uma conta para fazer um pedido?
Não. Você pode finalizar sua compra como visitante. No entanto, criar uma conta permite acompanhar seus pedidos, consultar seu histórico de compras e agilizar futuras compras.
Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, será possível acompanhar todas as etapas da entrega até que o produto chegue ao seu endereço.
Como posso devolver um produto?
Caso seja necessário solicitar a devolução de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento para receber as orientações. As devoluções seguem nossa Política de Trocas e Devoluções e devem atender às condições estabelecidas, incluindo os prazos legais e a conservação do produto.